ПИТАННЯ ТА ВІДПОВІДІ
Є питання? Ми відповіли на всі.
Якщо не знайшов відповіді — напиши нам у Instagram, відповімо протягом 2 годин
Лампи
З якого матеріалу зроблена лампа?
PLA-пластик — екологічний, біорозкладний, на основі кукурудзяного крохмалю. Безпечний для людей і домашніх тварин.
Скільки тримає заряд?
Заряд тримає до 20 годин при максимальній яскравості, а на зниженій — значно довше. Заряджається через USB-C приблизно за 6 годин. Лампа має 3 режими світла: тепле, холодне та нейтральне. Також є плавне регулювання яскравості — просто затисніть кнопку.
Як регулювати яскравість?
Лампа має три режими світла — тепле, холодне та нейтральне. Перемикаються коротким натисканням кнопки. Для регулювання яскравості просто затисніть кнопку — яскравість буде плавно змінюватися.
Чи гріється лампа при роботі?
Ні, лампа не нагрівається. LED-модуль знаходиться в захисній оболонці, тому вона безпечна при дотику.
Скільки кольорів доступно?
Доступні понад 10 стандартних кольорів: червоний, рожевий, оранжевий, чорний, синій, зелений, сіро-бежевий, білий, коричневий та інші.
Чи можна замовити унікальний колір?
Так! Напишіть нам в Instagram @khvyli_lights — підберемо і зробимо лампу спеціально для вас.
Замовлення · доставка · повернення
Як зробити замовлення?
Обираєте лампу на сайті, натискаєте «Замовити» та оплачуєте через WayForPay. Після оплати одразу починаємо виготовлення — додаткове підтвердження не потрібне.
Скільки чекати після замовлення?
Виготовлення займає 2–5 робочих днів, іноді швидше — залежить від кількості замовлень. Після цього відправляємо Новою Поштою — доставка ще 1–2 дні.
Які способи оплати?
Оплата онлайн через WayForPay — Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay. Оплата при отриманні наразі недоступна.
Чи можна скасувати замовлення?
Так, замовлення можна скасувати, якщо лампа ще не почала друкуватись. Після початку виготовлення скасування неможливе.
Як здійснюється доставка?
Доставка Новою Поштою по всій Україні. При замовленні від 4 000 ₴ — доставка безкоштовна.
Яка гарантія та умови повернення?
Гарантія на лампу — 1 рік. Якщо товар не підійшов, можна оформити повернення протягом 14 днів за умови, що лампа не була у використанні.