Цей Договір публічної оферти (далі – «Договір») є офіційною пропозицією ФОП Лісовський Богдан Володимирович, РНОКПП 3452209979, місцезнаходження: м. Львів, що діє як офіційний представник бренду KHVYLI (далі – «Продавець»), укласти договір купівлі-продажу товарів з будь-якою дієздатною фізичною або юридичною особою (далі – «Покупець») на умовах, визначених нижче.
1. ТЕРМІНИ ДОГОВОРУ
1.1. Сайт (Вебсайт) – інтернет-ресурс за адресою https://khvyli.com/, що є офіційним каналом реалізації продукції бренду KHVYLI, через який Продавець здійснює продаж Товарів Покупцям.
1.2. Продавець – особа, іменована «Продавець» в преамбулі цього Договору, яка пропонує до продажу Товари через Сайт відповідно до чинного законодавства України.
1.3. Покупець – будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, яка прийняла умови цього Договору, оформила Замовлення та сплатила вартість Товару.
1.4. Договір публічної оферти – цей публічний договір, розміщений на Сайті, що містить пропозицію Продавця невизначеному колу осіб придбати Товари.
1.5. Акцепт – повне та беззастережне прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо придбання Товару та умов цього Договору шляхом натискання кнопки «Оформити замовлення».
1.6. Товар – дизайнерські лампи та інша продукція бренду KHVYLI, щодо придбання якої на Сайті розміщена пропозиція Продавця, включаючи інформацію про таку продукцію, зокрема опис, фотографії, характеристики та ціну.
1.7. Сторони – Покупець і Продавець, між якими укладено цей Договір.
1.8. Доставка – логістична послуга, що надається Продавцем або третьою особою – перевізником (службою доставки), для транспортування Товарів до Покупця на умовах, зазначених у цьому Договорі та на сторінці Сайту «Доставка і оплата».
1.9. Третя сторона – особи, залучені Продавцем для виконання своїх зобов’язань за Договором, включаючи, але не обмежуючись, служби доставки, банки, платіжні системи тощо.
1.10. Форс-мажор – непередбачувані обставини, що не залежать від волі Сторін, які унеможливлюють виконання зобов’язань за Договором (детально описані в розділі «Обставини непереборної сили»).
1.11. Персональні дані – будь-яка інформація, що надається Покупцем під час оформлення Замовлення, включаючи, але не обмежуючись, ім’ям, прізвищем, адресою доставки, контактним телефоном, електронною адресою тощо.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Цей Договір є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України, а також інших чинних нормативно-правових актів України, що регулюють правовідносини у сфері електронної торгівлі.
2.2. Продавець розміщує цей Договір на Сайті для невизначеного кола осіб із пропозицією укласти договір купівлі-продажу Товару на умовах, викладених у цьому Договорі.
2.3. Умови Договору є однаковими для всіх Покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа — підприємець), раси, статі, соціального та матеріального стану, віку, стану здоров’я тощо. Дискримінація Покупців за будь-якими ознаками не допускається.
2.4. Цей Договір регулює умови купівлі-продажу Товарів, їх доставки, оплати, повернення, гарантійного терміну та інші аспекти взаємовідносин між Продавцем і Покупцем.
2.5. Акцепт цього Договору Покупцем відбувається шляхом натискання у відповідному розділі Сайту кнопки «Оформити замовлення». Натискання кнопки «Оформити замовлення» є підтвердженням взаємної згоди Сторін щодо всіх істотних умов цього Договору.
2.6. З моменту Акцепту цього Договору Покупцем: правовідносини між Сторонами вважаються укладеними; Договір набирає чинності та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
2.7. Усі умови цього Договору є обов’язковими для виконання Сторонами. Продавець залишає за собою право змінювати текст Договору в односторонньому порядку. Зміни набирають чинності з моменту їх опублікування на Сайті та поширюються на всі Замовлення, оформлені після цього.
2.8. Продавець зобов’язується забезпечити доступність актуального тексту Договору на Сайті для ознайомлення Покупцем у будь-який момент.
2.9. Інформація про Товари на Сайті, включаючи їх описи, характеристики, ціни та фотографії, носить інформаційний характер і може бути змінена Продавцем у будь-який момент.
2.10. Фотографії, розміщені на Сайті, мають виключно ілюстративний характер і не гарантують повної відповідності зовнішнього вигляду Товару, що доставляється Покупцю. Товари, виготовлені за технологією 3D-друку, можуть мати незначні відмінності у формі, кольорі, текстурі чи інших деталях порівняно з фотографіями на Сайті. Такі відмінності не вважаються дефектом Товару, а є ознакою унікальності виробу. Покупець, оформлюючи Замовлення, підтверджує своє розуміння та згоду з цими особливостями.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Предметом цього Договору є зобов’язання Продавця передати у власність Покупця обраний Товар, а Покупця – прийняти його та здійснити оплату на умовах, визначених цим Договором.
3.2. Продавець гарантує, що: Товар є новим, не має прихованих дефектів та відповідає характеристикам, зазначеним на Сайті, враховуючи положення пункту 2.10. цього Договору; Товар не переданий у заставу, не обтяжений правами третіх осіб та не є предметом спору; Продавець має право здійснювати продаж Товару через Сайт відповідно до чинного законодавства України.
3.3. Покупець самостійно та на власний розсуд обирає на Сайті Товар, наявний і запропонований до продажу. Відповідно до цього Договору Покупець має право замовити та придбати Товар, асортимент, кількість і вартість якого визначаються під час оформлення Замовлення на Сайті.
3.4. Право власності на Товар переходить до Покупця з моменту фактичного отримання Товару, за умови повної оплати його вартості.
3.5. Умови щодо доставки, оплати, повернення, гарантії якості та інші аспекти, пов’язані з реалізацією Товарів, регулюються окремими розділами цього Договору, а також іншими правилами, розміщеними на Сайті.
3.6. Натискаючи кнопку «Оформити замовлення», Покупець підтверджує, що він ознайомлений і згоден з усіма умовами цього Договору, характеристиками Товару, умовами оплати, доставки та повернення.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Покупець самостійно оформляє Замовлення на Сайті, обираючи бажаний Товар (модель, колір, кількість), спосіб доставки та оплату, після чого завершує оформлення натисканням кнопки «Оформити замовлення».
4.2. Після оформлення та оплати Замовлення Продавець розпочинає виготовлення Товару. Кожна лампа KHVYLI виготовляється індивідуально за технологією 3D-друку. Після початку виготовлення скасування Замовлення неможливе.
4.3. Замовлення можна скасувати лише до початку виготовлення Товару. У разі скасування Замовлення до початку виготовлення сплачені кошти повертаються Покупцю в повному обсязі протягом 14 робочих днів.
4.4. Орієнтовний термін виготовлення Товару становить 2–5 робочих днів з моменту оплати Замовлення. Термін виготовлення може змінюватися залежно від кількості замовлень у черзі. Після виготовлення Товар передається службі доставки.
4.5. Після оформлення Замовлення Покупець отримує підтвердження у вигляді електронного повідомлення або іншим прийнятним способом.
4.6. Продавець залишає за собою право відмовити у виконанні Замовлення у разі: надання Покупцем недостовірних або неповних даних; виникнення технічних збоїв, які унеможливлюють обробку Замовлення.
5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
5.1. Обов’язки Продавця:
5.1.1. Забезпечити виконання своїх зобов’язань за цим Договором.
5.1.2. Забезпечити відповідність Товарів опису, наданому на Сайті, у межах природних відмінностей, характерних для виробів, виготовлених за технологією 3D-друку.
5.1.3. Передати Товар у власність Покупця після отримання оплати відповідно до умов цього Договору.
5.1.4. Забезпечити доставку Товару Покупцю відповідно до умов цього Договору.
5.1.5. Надавати Покупцю інформацію про Товар, порядок оформлення Замовлення, доставки та повернення.
5.2. Права Продавця:
5.2.1. Вимагати від Покупця виконання зобов’язань за цим Договором, зокрема повної та своєчасної оплати Товару.
5.2.2. Відмовити у виконанні Замовлення у випадках, передбачених цим Договором.
5.2.3. Вносити зміни до цього Договору в порядку, передбаченому його умовами.
5.2.4. Призупинити або припинити доступ до Сайту або окремих його функцій у разі технічних чи інших причин.
5.3. Обов’язки Покупця:
5.3.1. Надати достовірні персональні дані, необхідні для оформлення Замовлення та його виконання.
5.3.2. Ознайомитися з умовами цього Договору, інформацією про Товари, оплату, доставку, гарантії та повернення перед оформленням Замовлення.
5.3.3. Своєчасно оплатити Товар відповідно до умов цього Договору.
5.3.4. Прийняти доставлений Товар та перевірити його цілісність, комплектність і відповідність Замовленню під час отримання.
5.3.5. Використовувати придбаний Товар виключно за його призначенням, дотримуючись рекомендацій Продавця.
5.4. Права Покупця:
5.4.1. Отримати повну та достовірну інформацію про Товар, порядок його придбання, доставки, гарантії та повернення.
5.4.2. Вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.
5.4.3. Звертатися до Продавця з питань, пов’язаних із якістю, доставкою чи поверненням Товару.
5.4.4. У порядку та на умовах, визначених цим Договором та чинним законодавством України, вимагати обміну або повернення Товару.
6. ЦІНА ТА УМОВИ ОПЛАТИ
6.1. Ціни на Товари, розміщені на Сайті, вказані в національній валюті України (гривня).
6.2. Для замовлень на суму від 4 000 (чотирьох тисяч) гривень вартість доставки сплачується Продавцем. Для замовлень на меншу суму вартість доставки сплачується Покупцем самостійно відповідно до тарифів служби доставки.
6.3. Ціна кожного Товару зазначається на відповідній сторінці Сайту та погоджується Сторонами в Замовленні.
6.4. Продавець залишає за собою право змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку. Зміни цін не впливають на Замовлення, які вже були оформлені та оплачені до моменту внесення змін.
6.5. Покупець здійснює повну попередню оплату вартості Товару після оформлення Замовлення. Оплата при отриманні (накладений платіж) не передбачена.
6.6. Оплата здійснюється онлайн через платіжну систему WayForPay за допомогою платіжних карток Visa, Mastercard, а також Apple Pay та Google Pay.
6.7. Залежно від обраного способу оплати до суми операції можуть застосовуватися додаткові умови, встановлені банком Покупця або платіжною системою. Продавець не несе відповідальності за такі обмеження.
6.8. При оплаті Замовлення Покупець підтверджує, що є законним власником платіжної картки. Для забезпечення безпеки платежів використовуються стандартні технічні засоби захисту, включаючи шифрування даних.
6.9. Замовлення вважається оплаченим у момент зарахування коштів на рахунок Продавця. У разі невдалої транзакції Покупець має повторити оплату або обрати інший спосіб оплати.
7. УМОВИ ДОСТАВКИ
7.1. Доставка Товару здійснюється по території України службою «Нова Пошта», за винятком тимчасово окупованих територій та населених пунктів, на території яких органи державної влади України тимчасово не здійснюють свої повноваження.
7.2. Орієнтовний термін доставки становить 1–2 робочих дні з моменту передачі Товару службі доставки.
7.3. Загальний орієнтовний термін виконання Замовлення (виготовлення + доставка) складає від 3 до 7 робочих днів.
7.4. Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів служби «Нова Пошта». Для замовлень від 4 000 грн доставка безкоштовна.
7.5. Покупець зобов’язаний перевірити цілісність, комплектність та відповідність Товару Замовленню на момент його отримання.
7.6. Відмова Покупця від отримання Товару або відсутність Покупця за зазначеною адресою прирівнюється до ініціювання розірвання Договору. У такому разі Продавець зобов’язується повернути Покупцю кошти за вирахуванням фактичних витрат на доставку протягом 7 календарних днів з моменту повернення Товару.
8. ГАРАНТІЯ ЯКОСТІ
8.1. Продавець надає гарантію на Товар строком 1 (один) рік з моменту отримання Товару Покупцем.
8.2. Гарантія поширюється на виробничі дефекти Товару, включаючи несправність LED-модуля, дефекти корпусу, що виникли не з вини Покупця.
8.3. Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок: механічного впливу, падінь, ударів; порушення умов експлуатації або зберігання; самостійного ремонту або модифікації Товару Покупцем або третіми особами; природного зносу.
8.4. Для звернення за гарантією Покупець має зв’язатися з Продавцем через електронну пошту moc.liamg%40sthgil.ilyvhk або через Instagram @khvyli_lights із описом проблеми та фотографіями дефекту.
9. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ ТОВАРУ
9.1. Повернення та обмін Товару здійснюються відповідно до умов цього Договору та Закону України «Про захист прав споживачів».
9.2. Покупець має право на повернення чи обмін Товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати отримання Товару за умови, що Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальне пакування та комплектацію.
9.3. Повернення Товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця.
9.4. У разі виявлення виробничого дефекту Товару Покупець зобов’язаний повідомити Продавця через електронну пошту moc.liamg%40sthgil.ilyvhk або Instagram @khvyli_lights із зазначенням причин повернення та описом дефекту. Таке повідомлення повинно бути подано не пізніше 30 днів з моменту отримання Товару.
9.5. Усі витрати на повернення Товару неналежної якості несе Продавець.
9.6. Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів після отримання Товару Продавцем та перевірки його відповідності умовам повернення. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
10.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.
10.2. Продавець не несе відповідальності за:
10.2.1. незначні відмінності у кольорі, формі чи текстурі Товару, що є характерними для виробів, виготовлених за технологією 3D-друку;
10.2.2. відмінності у кольорі Товару, які можуть виникнути внаслідок особливостей відображення кольорів на моніторі або іншому пристрої Покупця;
10.2.3. зміст та достовірність інформації, наданої Покупцем під час оформлення Замовлення;
10.2.4. затримки в обробці Замовлення або доставці Товару, які виникли внаслідок обставин, що не залежать від Продавця;
10.2.5. перебої у функціонуванні платіжних систем, через які здійснюється оплата Замовлень.
10.3. Усі претензії або скарги Покупця мають бути оформлені в письмовій формі та надіслані на електронну адресу Продавця .moc.liamg%40sthgil.ilyvhk Продавець зобов’язується розглянути такі звернення протягом 14 робочих днів.
10.4. У разі виникнення спорів, які не можуть бути вирішені шляхом переговорів, вони підлягають вирішенню у компетентному суді України відповідно до чинного законодавства.
11. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладення Договору.
11.2. До обставин непереборної сили належать: природні катаклізми, техногенні аварії, військові дії, оголошені чи неоголошені війни, терористичні акти, страйки, ембарго або інші дії державних органів, які прямо чи опосередковано впливають на виконання зобов’язань за цим Договором.
11.3. Сторона, яка зазнала впливу обставин непереборної сили, зобов’язана негайно, але не пізніше 5 (п’яти) календарних днів із моменту їх виникнення, письмово повідомити іншу Сторону.
11.4. Якщо дія обставин непереборної сили триває понад 60 (шістдесят) календарних днів, будь-яка із Сторін має право ініціювати розірвання цього Договору.
12. ІНШІ УМОВИ
12.1. Усі матеріали, розміщені на Сайті, є об’єктами інтелектуальної власності Продавця і захищені чинним законодавством України. Використання цих матеріалів можливе лише за попередньою письмовою згодою Продавця.
12.2. Інформація, що надається Покупцем у зв’язку з укладенням та виконанням Договору, є конфіденційною і використовується виключно в цілях виконання Замовлення та забезпечення належного обслуговування.
12.3. Покупець добровільно надає Продавцеві згоду на збір та обробку персональних даних з метою: обробки замовлень, надсилання інформації про статус замовлення, надсилання рекламних та спеціальних пропозицій засобами електронного зв’язку.
12.4. Продавець бере на себе зобов’язання забезпечити захист персональних даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати та не передавати дані третій стороні (крім осіб, залучених для виконання Замовлення, та на обов’язковий запит компетентного державного органу).
12.5. Цей Договір набирає чинності з моменту Акцепту та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ПРОДАВЦЯ
Бренд: KHVYLI
Юридична особа: ФОП Лісовський Богдан Володимирович
РНОКПП: 3452209979
Місцезнаходження: м. Львів, Україна
Електронна пошта: moc.liamg%40sthgil.ilyvhk
Instagram: @khvyli_lights